302 דליה נסים נגישות השירות ועקרונות למתן שירות נגיש ,1998 חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, אשר נחקק בישראל בהגדיר את מטרתו: "להגן על כבודו וחירותו של אדם עם מוגבלות, לעגן את זכותו להשתתפות שוויונית ופעילה בחברה בכל תחומי החיים, וכן לתת מענה הולם לצרכיו המיוחדים, כך שיוכל לחיות את חייו בעצמאות מרבית, ). לשם 1998 בפרטיות ובכבוד, תוך מיצוי מלוא יכולותיו" (חוק שוויון זכויות, מימוש זכותו של כל אדם להשתתפות שוויונית ופעילה, הוגדר גם המושג "נגישות" בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (חוק שוויון זכויות ): "נגישות" היא 2005 לאנשים עם מוגבלות – פרק הנגישות, התשס"ה- "אפשרות הגעה למקום, תנועה והתמצאות בו, שימוש והנאה משירות, קבלת מידע הניתן או המופק במסגרת מקום או שירות או בקשר אליהם, שימוש במתקנים והשתתפות בתוכניות ובפעילויות המתקיימות בהם, והכל באופן שוויוני, מכובד, עצמאי, בטיחותי וסביר". הנגשת השירות, אשר צמחה מחוק זה, היא תהליך של הרחבת השירות, כך שיהיה מותאם לאנשים בעלי טווח רחב של יכולות. ההנגשה עוסקת בפישוט ובהתאמה של הסביבה הפיזית והאנושית, כך שתהיה ברורה, פשוטה וחד-משמעית לכולם. בכך יצטמצם הקושי התפקודי של אנשים עם מוגבלות ותתאפשר השתתפות של כל אדם באירועי החיים השונים על פי בחירתו (חוק שוויון ). כל אלו עוסקים בדרכים לצמצם את 2005 זכויות לאנשים עם מוגבלות, הפערים בין מה שאדם עם המוגבלות רוצה או צריך בסביבות חייו, לבין מה ואיך הסביבה ונותני השירותים אמורים לספק זאת, אם על ידי שינויים פיזיים במקום (רמפה, מעלית), שינויים בערוצי התקשורת (שימוש בטקסט כתוב במקום בשיחת טלפון, שימוש במערכת כריזה וטקסט כתוב בתחבורה ציבורית ובחדרי המתנה) ובעיקר, באמצעות העלאת המודעות של נותני וספקי השירות כיצד להסיר מכשולים וחסמים ולספק שירותי עזר ושירות מסייע, נגיש, אדיב ומקצועי לאנשים עם מוגבלות. הרעיון נכון גם כאשר מדובר בצריכת שירותי בריאות במסגרות הקהילה ובתי החולים – כיצד מצמצמים את הפערים ומסירים את החסמים, כך שכל אדם יוכל לקבל שירות שווה, מכובד ובתנאים הולמים, ככל צרכן שירותי בריאות אחר. לצורך כך נקבעו כללים ועקרונות, וזאת על פי תקנות שוויון זכויות ) – עקרונות המהווים 2017 לאנשים עם מוגבלות (משרד המשפטים, תשתית להבנה ולפעולה של כלל נותני שירות בבואם לתת שירות נגיש
RkJQdWJsaXNoZXIy NTQ4MDQ5