62 2022 מעברים | תוכנית פעולה: יש הרבה דברים ש"צריך" לעשות בעסק. בעת משבר ה"צריך", בחלקו, נהיה מה שיבדיל בין הישרדות לקריסה. כולנו מכירים את הדברים שצריך לעשות אבל איננו מגיעים אליהם. המקום בו "צריך" הופך לעשייה נקרא תוכנית פעולה. זהו בעצם כלי פשוט (עם משמעות רבה) שבו נפרוט את ה"צריך לעשות" לסדרת פעולות פשוטות לעשייה לפי הסדר בו צריך לבצע אותן. הכלי הזה מאפשר לעבור מפאסיביות לפרו-אקטיביות, להפוך משימות גדולות לסדרת פעולות פשוטות ועוד. היתרון הגדול של תוכנית פעולה כתובה ומסודרת היא שיש דרך לבקר (בקרה) את הפעולות ולראות מה עובד ומה לא, מה שיוצר תהליך למידה טוב לעסק. כאשר נכנסים למשבר, עקב העומס הרגשי והמתח, קשה לפעול ולכן המשמעות של פעולות פשוטות וברורות עולה לאין שיעור. אפשר להכין תוכנית פעולה לזמן משבר מראש (כמו פקודה בצבא) או לעשות אותה כאשר המשבר מתחיל. תודעת מנהל/ת: "תודעת מנהל/ת" היא מרכיב קריטי לעסקים קטנים. בניגוד לעסקים גדולים, שם ברור שישדרג ניהולי מקצועי, בעסק קטן יש לרוב עובד/ת אחד/ת. אין מנהלים/ ות מקצועיים/ות ולכן הכישורים שלנו כמנהלים/ות יקבעו איך ינוהל העסק. עלינו צריכים לנהל את השיווק, הכספים, קבלת ההחלטות, הקשר עם הלקוחות ובסוף גם לתת את השירות עצמו. בעת משבר תודעת הניהול הופכת לחשובה בהרבה. לרוב, במשבר, צריך לבצע בזמן קצר קבלת החלטות בכל תחומי העסק. הכנה טובה לכל משבר בעסק היא ללמוד – להיות כל הזמן בתנועה קדימה, התפתחות ולמידה כבעלי/ בזמן משבר הקורונה עבדתי עם כמה עסקים ות עסק. שההיכרות העצמית הזאת עזרה להם לפתח שירותים מקוונים (שלא היו קודם), לבנות מוצרים חדשים ולהבין את צרכי הלקוחות באופן אחר.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTQ4MDQ5