47 | מגזין עסקי יותר ללקוח. שנית, היא מאפשרת לנו לזהות צרכים ורצונות בלתי ממומשים בשוק ולתת מענה מותאם לצרכים אלו. הצעת מה הכוונה בגיבוש הצעת ערך גבוהה יותר? ערך היא ביטוי התועלת הייחודית שיקבל הלקוח כתוצאה ממימוש העסקה. הצעת ערך יכולה לבוא לידי ביטוי באמצעות מוצר טוב יותר, שירות טוב יותר, מחיר מטפל ברפואה משלימה מזהה לדוגמה: טוב יותר ועוד. דקות 45 שכל המטפלים באזור מעניקים טיפול של . הוא יכול להציע טיפול של שעה ₪ 250 בעלות של (הצעת הערך היא טיפול ארוך ומקיף יותר), ₪ 250 ב (הצעת ₪ 200 דקות בעלות של 45 להציע טיפול באורך הערך היא מחיר אטרקטיבי), או להציע את טיפול בבית הלקוח במקום בקליניקה (הצעת הערך היא שירות טוב יותר או נוחות ויעילות). זכרו! ככל שהצעת הערך תהיה משמעותית יותר ותבוא לידי ביטוי במסרים השיווקיים – כך יגדל הסיכוי שיגיעו לקוחות חדשים. מה הכוונה בזיהוי צרכים ורצונות בלתי ממומשים? בסריקת הסביבה העסקית נבדוק מה מציעים עסקים דומים לנו הפעילים במרחב. כמו כן, נשאל את הלקוחות מה חסר להם במוצר או בשירות אותו הם מקבלים היום. החברות המצליחות ביותר הן אלו המפתחות מוצר/שירות חדש הנותן מענה לצורך בלתי ממומש. נותנת מענה לבעיה בה Pango אפליקציית לדוגמה: נתקלים נהגים רבים שמגיעים לחניה ללא כסף מזומן. נותנת מענה לצורך להזמין מונית בלי Get אפליקציית לעמוד דקות ארוכות ברחוב. כל עסק חייב . זיהוי פלחי שוק ובחירת קהלי יעד. 3 להכיר בכך שהוא לא יכול לפנות לכולם, הלקוחות רבים מידי ודרישות הקניה מגוונות מידי. חלק מתהליך גיבוש תוכנית השיווק היא לבחור באילו פלחי שוק להתמקד הוא זיהוי ובניית פילוח שוקולאילו קהלי מטרה לפנות. דיוקנאות של קבוצות קונים נפרדות. לאחר שביצענו פילוח לשווקי המטרה, נבחר להתמקד בשוק אחד או יותר. בכל מקרה, גם אם בחרנו לפנות למספר פלחי שוק נפרדים, חשוב לייצר תוכנית שיווקית מותאמת לכל אחד מהפלחים. חנות ציוד כתיבה המעוניינת לפנות גם להורים לדוגמה: לילדים בגיל בית ספר וגם לחברות ולארגונים. במהלך השנה החנות תתמקד בחברות אשר צורכות ציוד כתיבה באופן שוטף ותשלח קטלוג (מודפס או דיגיטלי) עם מגוון המוצרים הרלוונטיים למשרד. בחודשים יולי ואוגוסט, לפני החזרה לבית הספר, החנות תתמקד בקהל הפרטי, כלומר בהורים לילדים. פרסום מוצרים רלוונטיים במודעות בעיתונות המקומית וברשתות החברתיות עם הכותרת "חזרה לבית הספר". כיצד יכול עסק קטן . בידול המוצר ומיצובו בשוק. 4 עם תקציבים מצומצמים להתמודד מול עסקים ותיקים המובילים בענף שיש בו תחרות גדולה? התשובה היא באמצעות בידול המוצר והשירות שהעסק מעניק והימנעות מתחרות ישירה. חברות שמצליחות לבדל את הצעותיהן ללקוחות מהצעות של העסקים האחרים הפעילים במרחב, תצלחנה יחסית בקלות לתפוס פלחי שוק וליצור נאמנות לקוחות. הם שלושה מונחים המשלימים זה בידול, מיצוב ומיתוג - האופן בו אנו יוצרים הבחנה בין המוצרים בידולאת זה: והשירותים שלנו לאלו של העסקים האחרים הפעילים - עונה על השאלה איפה אני מציב/ה מיצוב במרחב. את עצמי מול עסקים אחרים הפעילים במרחב. האם אני ממצב/ת את עצמי כעסק "משתלם יותר", "יוקרתי יותר", "שירותי יותר", "אמין יותר" - כל אלו אופציות בתחום התיירות והנופש, לדוגמה: לגיטימיות למיצוב. מלון שבחר לבדל עצמו כמלון ספא ובריאות למבוגרים בלבד. במלון אין כניסה לילדים, יש היצע רחב של טיפולי ספא, סדנאות הליכה בטבע ויוגה, הרצאות בתחומי גוף ונפש וארוחות צמחוניות. המלון מיצב עצמו כאקסלוסיבי, וככזה המחירים שלו יקרים יחסית. לעומת מלון, שבחר להתמקד בקהל יעד של חברות, ארגונים וועדי עובדים. המחירים שלו נמוכים משמעותית, המלון מציע חדרי ישיבות וכנסים, לצד שירותים המותאמים לצורכי חברות וארגונים. ודוגמה נוספת מתחום המלונאות היא רשת המציעה הכל כלול ופונה בעיקר למשפחות עם ילדים. מיצוב במחיר ממוצע, ומוצר שכולל צוותי בידור והפעלות, מופעי בידור לכל המשפחה ומתקנים כגון משחקיות ובריכת ילדים, כדי לתת מענה לצורכי הנופש של משפחות. הרחבה נוספת על נושא המיתוג והבידול בפרק המיתוג. זכרו! בדלו את המוצר שלכם/ן והפכו אותו ליחיד ומיוחד במינו. הקפידו להתמקד בפלח שוק מוגדר ומאופיין, וכך השיווק שלכם/ן יהיה ממוקד יותר ויעיל יותר. אסטרטגיית התמחור נובעת . אסטרטגיית תמחור. 5 באופן ישיר מבחירות המיצוב ומיתוג המוצר. אם בחרנו במיצוב גבוה והחלטנו למתג את העסק כ"עסק בוטיק שיווק ופרסום
RkJQdWJsaXNoZXIy NTQ4MDQ5