42 2022 מעברים | מטרת סיפור המותג הינה מותג חייב לספר סיפור. .3 להעצים את חווית הקניה של הלקוחות ולייצר מעורבות רגשית עם המותג. לאנשים הרבה יותר קל לזכור סיפורים מאשר עובדות. לדוגמה: יצרני שוקולד ומשווקי סדנאות שוקולד לצד מרכז מבקרים וחנות לקהל הרחב. אם יפרסמו שהסדנה משלבת חומרי גלם איכותיים, ידע עשיר בתחום השוקולד וכי המשתתפים בסדנאות יחשפו למגוון רחב של טכניקות לייצור שוקולד – הסיכוי שהלקוח שלכם יזכור משהו מכל זה בסיום הסדנה כדי לספר לחבריו נמוך... אבל עיצוב מרכז המבקרים וחדר הסדנאות בסגנון בית המכשפה של עמי ותמי, וחומרי שיווק בשילוב תמונות ודמויות מתוך סיפור הילדים הידוע – מבטיח חוויה וזכרון אצל המשתתפים/ות. זה כוחו של סיפור. המותג מביא תועלת ברורה וייחודית לצרכנים. .4 תועלת לצרכן, הכוונה לתועלת אמיתית שמשפרת את איכות חייו באופן ניכר. תפקיד המותג, על פי תפיסה זו, הוא להפוך את חיי הצרכן לקלים, פשוטים ונוחים יותר. כשמותג מצליח ליצור תועלת ממשית, ולא סתם מספר סיפור, נוצרת נאמנות לקוחות וזה המתכון הבטוח להצלחת המותג. חלק משמעותי מתהליך המיתוג הוא להבין מה היא התועלת שהמותג מספק ללקוחותיו. לדוגמה: מעצבת פנים המתמחה בעיצוב בתים קטנים ותקציב נמוך ומתחייבת לייצר שטחי אחסון באופן יצירתי ויעיל. התועלת עבור הלקוחות – שהם יזכו לנצל את החללים בבית באופן מיטבי והם למעשה "ירוויחו" שטח נוסף בבית. ברור שסיפור זה רלוונטי לקהל יעד מסוים (אנשים שבונים בתים בתקציב נמוך או אנשים שגרים בבתים קטנים ומתכננים שיפוץ) והוא הרבה פחות רלוונטי לקהלי יעדים אחרים (למשל אנשים שבונים מאוד 2 וילות או עיצוב פנים למסעדה), ולכן עקרון מהותי בתהליך המיתוג – מיקוד בקהל יעד ברור ומובחן. שפת המותג מצליחה להביא את סיפור המותג .5 בעולם בצורה ברורה ומיידית למוחו של הלקוח. החושף אלפי מסרים פרסומיים ביום, וההרגל לזפזפ במהירות ממסר פרסומי אחד למשנהו, מיתוג עסקים בצורה בולטת ואפקטיבית מצריך יצירתיות, זריזות ויכולת להעביר מסרים מורכבים באופן תמציתי וממוקד. יש צורך לוודא שהלוגו, הסלוגן, כרטיס הביקור, האתר וכל אלמנט שיווקי של העסק יעביר את סיפור המותג שלך בצורה ברורה ומידית. – כדי שהמותג "יצרב" חזרתיות, התמדה ועקביות .6 אצל הלקוח נדרשות חזרתיות והתמדה. יש לחזור שוב ושוב על אותם מסרים שמבטאים את סיפור המותג בדרכים שונות ויצירתיות. מצד אחד אנחנו לא רוצים לשעמם ולהיתפס כעסק "חופר" ומצד שני יש חשיבות גבוה לחזרתיות והעקביות. כי אם בכל פעם נביא את הסיפור מזווית אחרת ונציג מסרים אחרים – לעולם לא נצליח להיצרב בתודעתם של הלקוחות.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTQ4MDQ5