41 | מגזין עסקי מה עדיף: שם פרטי או שם מותג? קשה לדעת ואין כלל אצבע שנכון לכל סוגי העסקים. אבל, ככל שהצלחת העסק מבוססת יותר על מיומנות או מקצועיות של הבעלים, עדיף לבחור במיתוג המבוסס על שם. לעומת זאת, בעסקים שהצלחתם מבוססת יותר על תכונות המוצר עצמו ופחות על מיומנות ומקצועיות בעלי העסק, נעדיף לבחור בשם ייחודי שילווה את המותג. לכן, בתחומי הטיפול, הרפואה, עריכת דין, ראיית חשבון, העיצוב והייעוץ, תחומים בהם יש משמעות גדולה למקצועיות בעלי העסק - לרוב נעדיף שהמיתוג יתבסס על שמות הבעלים. בתחום האופנה לדוגמה נראה לרוב שמות מותג ברשתות אופנה גדולות, מול שימוש בשמו של המעצב/ת כשמדובר בבגדי מעצבים. שמות אלו משדרים לקהל היעד שמדובר במותג "בוטיק" שאינו פונה לקהל הרחב. מצד שני, אם את/ה בעל/ת צימר או אורחן, חברה בתחום הפנאי והנופש או יצרנ/ית מוצרי קוסמטיקה, חומרי ניקוי או מוצרי מזון, לרוב נעדיף לבחור שם מותג ייחודי ומעניין שאינו מתבסס על שם בעל/ת העסק. גם שם פרטי יכול להפוך למותג. אם את/ה בעל/ת מיומנות גבוהה בתחומך כדאי לשקול להשתמש בשמך למיתוג העסק. איך בונים מותג חזק? תוכנית מוצלחת לבניית מותג חזק חייבת להיות מבוססת על תפיסת הייחוד של העסק. היא למעשה יוצרת במוחו של הלקוח הבחנה ברורה בין העסק שלכם/ן לבין העסקים האחרים הפועלים במרחב אשר מספקים מוצרים או פתרונות דומים. בניית מותג כמוה כבניית סיפור. למעשה מספרים את סיפורו של העסק דרך סמלים, מילים צבעים ואלמנטים קריאטיביים שונים, שמטרתם לייצר תגובה רגשית אצל הלקוח, וביחד עם התגובה "צריבה" של המותג במוחו של הלקוח. אחד מעקרונות הבסיס לבניית מותג חזק היא ההבנה שאנחנו לא יכולים לפנות לכולם. ללקוחות שונים יש העדפות שונות ורצונות שונים, וחייב להתאים את סיפור המותג ללקוחות. לכן אחד מהשלבים הראשונים בבואנו לבנות מותג הוא להבין מי הם לקוחות העסק. אחת הטעויות הנפוצות של עסקים בראשית דרכם הוא החשש להתמקד בקהלי יעד מסוימים תוך ויתור על האחרים. הניסיון לפנות למגוון רחב של לקוחות נראה על פניו הדרך הבטוחה לייצר הכנסות לעסק, אבל הוא בגדר "תפסת מרובה לא תפסת". שכן, ככל שהעסק יפנה לקהל מגוון יותר, כך הוא יתקשה יותר לייצר סיפור מותג מובחן וייחודי ויתקשה לבלוט מול העסקים האחרים הפועלים במרחב. לדוגמה: מי לדעתכם יצליח בטווח הארוך יותר - קליקה לרפואה משלימה המתמחה בטיפול בבעיות גניקולוגיה ופריון או קליניקה לרפואה משלימה שאין לה כל התמחות? ומי יזכה לזרם יציב של לקוחות – מוסך שמתמחה במאזדה או מוסך שאין לו כל התמחות ועובד עם כל סוגי הרכבים? כמעט תמיד התשובה תהיה שהעסק המתמחה יצליח לשרוד לטווח ארוך יותר, יוכל לגבות מחירי פרמיה (כלומר מחירים הגבוהים ממחירי השוק) ויהנה מנאמנות לקוחות גבוהה יותר מול החלופות שאינן מתמחות בקהל יעד מוגדר. עקרונות היסוד למיתוג מוצלח: הבסיס לתהליך המיתוג הוא בראש ובראשונה בידול. .1 בידול מהעסקים האחרים הפועלים במרחב. כל תהליך מיתוג חייב להתחיל בשאלה – במה אני שונה מהעסקים האחרים הפועלים במרחב שלי? מה הן החוזקות שלי על פניהם ומה הופך אותי למיוחד/ת. לפעמים עצם מיקוד בקהל יעד ברור ומובחן. .2 ההתמקדות בקהל יעד ברור ומובחן הוא הבידול של העסק (דוגמת המוסך מעלה). אך גם אם החלטת לא לבדל את העסק על פי לקוחותיו, עדיין חשוב מאוד להתמקד בתהליך בניית המותג בקהל יעד ברור ומובחן . ללקוחות שונים יש העדפות 1 משתי סיבות עיקריות: שונות וככל שנתאים את סיפור המותג להעדפות הלקוחות הסיכויים שלנו להצליח למשוך לקוחות עולים. . חסכון משמעותי בכסף. כשאנחנו פונים לקהל יעד 2 מוגדר ומאופיין כל תוכנית השיווק שלנו הרבה יותר ממוקדת ויעילה ופחות בזבזנית במשאבים. מיתוג עסקי
RkJQdWJsaXNoZXIy NTQ4MDQ5