1 | מגזין עסקי מגזין עסקי הקמה וניהול עסק גלילי בהפקת מעברים אצבע הגליל - מרכז עסקים וקריירה משותף למשרד הרווחה ומועצות אזוריות הגליל העליון ומבואות החרמון מהדורה ראשונה 2022 ינואר
2 2022 מעברים | תוכן עניינים ברכת ראשי הרשויות .............................................................................. דבר העורכת ................................................................................................ צוות המגזין ................................................................................................. טיפ טיפה ...................................................................................................... רשימת החלומות ...................................................................................... ......................................................... אורית דיניסמן ד"רמרעיון לעסק ......................................................................... שיר יונה גולן רישוי עסק .......................... נטע אביטן מע"מ, מה"כ ובטל"א... פתיחת עסק ............................................................. עמרי לרנר מה התוכנית שלך? ....................................................... ענבר בזק איתור ושימור לקוחות ...................................... מוש הראלתוכנית עסקית במודל הקנבס ...................................................................................... ענבר בזק תמחור ............................................................................. ענבר בזק מיתוג עסקי ............................................................ עמרי לרנר שירות וחווית לקוח ........................................................................ ענבר בזק שיווק ופרסום ............................................ ענבר בזק מכירות וטיפול בהתנגדויות .............. ענבר בזק התמודדות עם תקופות משבר ואי ודאות ............................................... עמרי לרנר משבר? זה העסק שלנו – סיכום .............................................................................................................. 3 4 5 6 12 14 18 24 26 28 32 36 40 44 46 50 54 60 63
3 | מגזין עסקי בעלי/ות עסק יקרים/ות, מועצות אזוריות הגליל העליון ומבואות החרמון רואות חשיבות רבה בקידום וליווי העסקים בקהילות הישובים. אנו רואים בעסקים המקומיים מנוע צמיחה כלכלי אזורי ותרומתם מעשירה את איכות החיים ומהווה חלק משמעותי בחוסן הקהילתי. אנו מברכים את עשייתכם/ן ומאחלים הצלחה והתפתחות עסקית. בברכה, גיורא זלץ ראש מועצה אזורית הגליל העליון בני בן מובחר ראש מועצה אזורית מבואות החרמון צילומים: שמרית עשור ברכת ראשי הרשויות
4 2022 מעברים | בעל/ת עסק יקר/ה, אנחנו כאן בשבילך!ברכות על הבחירה בדרך עצמאית, איחולי הצלחה ו – עולם ניהול עסק משלב הנאה, עניין וסיפוק מעיסוק בתחום קרוב לליבנו... יחד עם זאת, חשוב להכיר בעובדה שהוא עולם מורכב ומאתגר שלוקח אותנו למסע בתחומים רבים... נודה, לרוב לא תכננו להגיע לשם ואפילו קיווינו שלא נצטרך... כל אחד ואחת מאתנו הגיע/ה לשלב זה עם ארגז כלים אישי, כישורים וניסיון מגוון. יותר מכל עבודה אחרת כשכיר/ה – בעסק מבחר היכולות יהיה לנו לעזר וחשוב להסתייע בו. מכל סיבה שהתגלגלנו לעולם העסקי - לכולנו נדרש יישור קו עם העולם הזה שדורש בבסיסו הרבה במשותף לכל תחום. חשוב לזכור שנקודת ההתחלה בעסק שונה עבור כל אחד/ת מאתנו, לכן נדרשת עבודה שונה והתאמה – וזה לגמרי בסדר! החל משנת ההקמה של מעברים שמחנו לפגוש מאות בעלי/ות עסקים, לסייע וללמוד מהם/ן. ניתן לזהות מספר אתגרים שצפו במפגשים - ביניהם קושי בשיווק, יכולת ניהול פיננסי, תמחור הוגן או מבוכה בשלב הגבייה. תודות לקשר הקרוב והשיתוף של בעלי/ות העסקים זיהינו אתגרים נוספים המהווים קושי בניהול העסק ומעכבים את הצלחתו. על כל אלה פעלנו לאורך הדרך באופן פרטני ובהדרכות קבוצתיות. את הטיפים וההכוונה של היועצים וצוות מעברים אספנו ל'מגזין עסקי' שיאפשר לך מידע עסקי זמין ונגיש החל מהרעיון ובכל שלב בעסק (מתחיל או ותיק), לשוב ולקרוא, לסמן, לכוון, לדייק, לשנות, להרהר או לקבל השראה... נדגיש כי המידע כללי ומהווה מבוא ובסיס ראשוני לעולם העסקי אך איננו תחליף לליווי האישי המותאם באופן מדויק יותר עבור בעל/ת העסק ומאפייניו. המגזין נכתב על ידי תושבי/ות הגליל עם חזון גדול לצמיחה עסקית וכלכלית באזור ורצון לסייע לעסקים במרחב להתפתח ולגדול. בדומה לבעלי/ות העסקים – גם היועצים/ות וכותבי/ות המגזין עם ניסיון וארגז כלים שונה ומגוון. דבר המשפיע על הייעוץ, הליווי והדוגמאות השזורות בהמשך. יתכן ותזהה/י כיווני פעולה שונים - במגזין או ביעוץ אישי - זה המקום לבחינת התאמה אישית ובחירה בדרך הנכונה ביותר עבורך. חשוב לזכור אחרי הכל את השונות והייחוד העסקי - העסקים שונים, מנהל/ת העסק שונה ואין דרך אחת נכונה עבור כולם/ן. יחד עם זאת, ניתן ומומלץ ללמוד מעסקים אחרים ולזהות כיצד זה מקדם אותך. כל עסק גדול התחיל בקטן. צריך לכוון, להאמין ונגיע לשם! הרגע הוא רק שלב בדרך – בהצלחה שלך, שמרית עשור מנהלת מעברים אצבע הגליל ועורכת המגזין דבר העורכת
5 | מגזין עסקי צוות המגזין צוות המגזין מוש הראל יזם, יועץ עסקי וכלכלן מלווה עסקי במדינות מתפתחות מטעם משרד החוץ. מפתח ומנחה תוכניות עסקיות במשרד הכלכלה. צילום: משה שליט שמרית עשור מנהלת מעברים אצבע הגליל, עורכת המגזין בטכנולוגיות למידה M.A .2005 ובעלת עסק משנת צילום: דרור ארצי עמרי לרנר עו"ס קהילתי תעסוקתי במעברים יזם ויועץ לעסקים .2000 מתחילים משנת צילום: מוריאל עציוני שיר יונה גולן תחום עסקים ויזמות במעברים מתמחה בשפה שיווקית וניהול .2017 פרוייקטים עסקיים. יזמת משנת צילום: עיינה קפלן ד"ר אורית דיניסמן יועצת ארגונית ועסקית מתכננת אסטרטגית, מרצה באקדמיה ומובילה תוכניות לפיתוח מנהיגות וניהול במגזר הכפרי ובכלל. צילום: דרור ארצי נטע אביטן רואת חשבון מתמחה בתכנוני מס לגיטימיים, מלווה חברות, עסקים ואגודות. בעלת משרד רו"ח .2010 משנת צילום: דרור ארצי ענבר בזק יועצת עסקית ומומחית לבניית מותגים במנהל עסקים עם M.A שנות 20 התמחות בשיווק. ניסיון בניהול השיווק והשיווק הדיגיטלי. בעלת משרד פרסום ומיתוג ומרצה .24 באקדמיה. ח"כ בכנסת הצילום: רני לוריא
6 2022 מעברים | טיפ-טיפה... שמרית עשור טיפים שכדאי לזכור בניהול העסק כשחולמים – מגשימים "תכוונו לירח. גם אם תפספסו, תנחתו בין הכוכבים" (לס בראון). כוונו ושאפו גבוה. בינוניות היא סכנה לכל תחום ושלב בחיים... ודאי בעסק!. צרו סביבה מעודדת ומאפשרת לחלום ולשמור על אנרגיות חיוביות ומלאות עשייה. מומלץ לערוך לוח חזון עם חלומות גדולים ולשוב לעדכן אותו כל תקופה. חשוב! שלבו את החלומות בציר זמן מסודר עם רצף פעולות ותוכנית להגשמה, זה המקום לשלב התאמה ריאלית וזהירות שתגן עליכם מהחלטות פזיזות. לנהל (!) עסק "יש לי עסק ל..." "אני הבעלים של..." ועוד דרכים לתאר שבחרת להיות עצמאי/ת. בפועל – צריך להכיר בעובדה כי זו עבודת ניהול מורכבת. להבדיל משכיר/ה עם הגדרת תפקיד ברורה – עצמאי/ת מנהל/ת עסק עם הגדרות תפקיד מתרחבות ובלתי נגמרות... בדומה לעסק גדול - גם עסק קטן מחייב את כל התחומים החל מניהול משרד, שיווק, ניהול לקוחות, מכירות וכו'... בניגוד לעסק גדול (שיש מנהל לכל תחום) – בעסק הקטן בעל/ת העסק צריך/ה לנצח על הכל! והכי טוב שיש. בחרת עסק – בחרת לנהל! זה לא עוד תחביב או עוד 'משהו' שרק נהנים ממנו... אלא עסק לנהל, עם משימות מהנות, . ופחות... הכל עובד כמו שעון? מעולה! שבץ/י גם זמן להשראה... ולנוח אל תתנצלו... האם תסכימ/י לניתוח אצל רופא/ה מהסס/ת? יופי... גם לקוחות לא ירגישו בטוחים אם תציגו את העסק בספק. הססנות מצידך לא תתרום לתחושת הבטחון של הלקוח. הציגו את העסק בבטחון! שננו את הרעיון העסקי והתאימו אותו לקהלי היעד השונים שתפגשו. אם אינכם בטוחים...? זה הזמן לעבוד על זה מזמינה אותך להיכנס לאווירה עסקית עם טיפים מהלב לכל בעל/ת עסק. לדברים הקטנים יש חשיבות גדולה ויתכן שכבר שמעת וקראת אותם... מציעה לסמן ולתעדף מה נכון עבורך, מה כבר נעשה ומה נדרש לשדרג בעסק ובניהולו. שנתחיל?
7 | מגזין עסקי טיפ טיפה... טיפ מהלב – להתנדב כן כן, נשמע מפתיע אבל הכי מהלב שאפשר. למה להתנדב? משתי סיבות עיקריות: אישית ועסקית. - זו הרגשה טובה, אין על נתינה ללא ציפייה לתמורה. התנדבות היא ברמה האישית חיבור קהילתי ברמה אחרת, שיוך לארגון שמפר את הבדידות של עצמאיים, ואותי מניעה גם דוגמה אישית לילדים. - הידיעה שאת/ה אדם טוב - עושה טוב גם ללקוחות שלך. עסק עובד טוב ברמה העסקית ברישות עסקי ו-חברתי! הרחבת מעגלי ההיכרות הכרחית וצריך לשבץ אותה בלו"ז המשימות העסקי. התנדבות מזמנת מעגלים נוספים מבלי לכוון לשם... בעלי/ות עסק מעידים על לקוחות חדשים ממעגלי ההתנדבות, אז מסתבר שלהתנדבות יש גם בונוס עסקי... רישות. רישות. רישות. משתתפים במפגשי נטוורקינג? כנסים? רגע לפני שיעבור בראשך 'אין לי זמן'- מזמינה אותך לראות ברישות עסקי וחברתי כחלק בלתי נפרד מהעסק ולהקדיש לו זמן בלו"ז מבלי להתייסר שבזבזת זמן... עסק נבנה ומתחזק משיתופי פעולה, השראה, קשרים נוספים, שגרירים שסומכים עלינו, חברים ממליצים ועוד רבים שנבנים תודות למפגשי היכרות שצריך לראות בהם מתנה עסקית!. רישות זו עבודה. בדקו תמיד את האפשרויות סביב והירשמו. זה דורש אימון ובהתחלה מביך, וזה טבעי... גם התוצאה לא תמיד מיידית ונדרשת סבלנות, אבל עסק תמיד צריך לזרוע זרעים. והרבה. כלכלה מקומית - זכות ולא חובה! זה לא רק סלוגן, זו אמונה גדולה שמנחה אותנו. כך ." – קונים איכות בבית עסק גלילי" מחזקים קהילה, כלכלה, אזור. כשאנחנו מעודדים רכש מקומי - חשוב לנו שהתושבים/ ות ירכשו מעסקים בגליל ויחזקו את הכלכלה. איפה זה פוגש אותך?!... עכשיו למעשה חובת ההוכחה על העסק. לכלכלה מקומית שני שותפים וחשוב ששניהם יהיו מרוצים. הקונה הגלילי הגיע/ה לפרגן – אחלה! האם מרוצה? ירכוש/תרכוש שוב? עסק מקצועי, שירותי, אדיב, הוגן ואכפתי – ישמר את הלקוחות ויחזק את הקהילתיות שבכלכלה המקומית, שהיא זכות! ולא חובה. קהילה. עסקים. קהילה. עצמאי זה חופשי וחופשי זה לגמרי לבד... השתייכות לקהילה/ות חשובה לבעל/ת עסק וחשוב להתמיד ולהשקיע בקשרים אלו- בין קהילת עסקים, קהילת המגורים או הקהילה האזורית. לקהילה יש כח, כח גדול שצריך למנף. גם בקהילות חשוב לשמר יחסי הדדיות שיחזקו את הפן האישי והן את העסקי. הקדישו מחשבה מה אתם.ן מביאים לקהילה, האם נתת ייחוד לשותפים בקהילה? (הנחה, הטבה למשל). הטוב ישוב בחזרה
8 2022 מעברים | זה מה שמיוחד בך! בידול עסקי כל עסק יחיד ומיוחד. או לפחות צריך להיות. יש עסקים נוספים במרחב ברוב התחומים, לכן חייב להגדיר את הבידול העסקי ולייצר את הייחודיות רק לעסק שלך. מה הייחוד שלך? אם עדיין התקשית להגדיר או שצריך/ה לחשוב... עכשיו הזמן לעבוד על זה! התהליך חשוב ומצמיח בפני עצמו, וודא/י שענית על כל השאלות בדרך וביררת מהן החולשות בעסק? האתגרים? היתרונות היחסיים מול עסקים במרחב וכו'. בידול עסקי לרוב מייצר סוג של 'עסק חדש' ולא עוד הגדרה סטנדרטית לעסק מהתחום. יחד זה כח! שיתופי פעולה במקום תחרות... נהוג להתייחס לעסקים דומים במרחב כמתחרים, אני מזמינה אותך לראות בהם שותפים ולהמיר את המילה תחרות ב'שיתופי פעולה'. הגישה עושה את ההבדל. תופתע/י מהשוני ומה ששיתופי פעולה עם עסק דומה יכולים להניב, החל מיתרון לגודל ברכש משותף ועד מיזמים עסקיים משותפים. שת"פ עסקי אפשרי גם עם עסקים מתחום אחר. יחד אפשר לפתח מוצר חדש, דוגמאות יפות באזור הגליל- יזמיות שחברו למארז מתנה משותף משלב קרמיקה ורוקחות טבעית. עוד דוגמה לשף ואמן חושים שיצרו מופע משותף משלב ארוחת גורמה. השמיים הם הגבול, אז מה הרעיון שלך? ואפרופו לימודים - צא ולמד... קל להשאב למטלות העסק, השגרה, הבית וכו'... אך מרכיב חשוב בהתפתחות העסק ובהתמקצעות של בעליו הוא לימודים. הכשרות. העשרה. יעוץ קבוע. בית הספר הטוב ביותר לעסקים הוא הנסיון, אבל פניות מבחירה ללמוד ולהתמקצע חשובה גם לאוורור ברמה האישית וגם להישאר קשובים בעולם מהיר ומשתנה שמשאיר מאחור את המתנתקים. ללימודים תמיד ערך מוסף לעסק, אך לא פחות - לבעליו. ואם מסיבות שלך פחות רלוונטי לימודים – קח/י כל מה שמאפשר טיפה להתרחק כדי לקבל השראה. ולנוח. אלו נקודות חשובות לקבל כח להמשך, לא להישחק ומהוות מקפצות לעסק והמשך הנאה מהעשייה. אין חכם כבעל ניסיון - ללמוד מהצלחות וכשלונות, גם של אחרים... סביר שיש עסק דומה לשלנו במרחב, יותר או פחות / ותיק או צעיר... ההיכרות איתו חשובה מאד וצריך להשקיע בזה! היכרות עם השונות והדמיון בינינו, במה נוכל לשתף פעולה, מהם מאפייני הלקוחות ועוד. לא פחות חשוב – להכיר מה מצליח ומה פחות. וללמוד את זה! נסיונם של אחרים הוא שיעור מצויין לסייע לנו להצליח או לעזור לנו להימנע מכשלון צפוי. באותה מידה הניסיון שלנו מהווה שיעור לעסקים אחרים. שיתוף .WIN-WIN והדדיות מתחזק את שני הצדדים
9 | מגזין עסקי משפחה. עסק. משפחה. . חיים בשביל לעבוד? ההמשך 2 . אנחנו עובדים בשביל לחיות? או 1 בואו נשאל – ... לפני שהגבולות יטשטשו בין המשפחה והעסק - בואו 1 מכאן רלוונטי למי שהשיב נעשה סדר. כיון שקל לערבב בין השניים, ממליצה להבנות עם בני המשפחה (בני זוג / ילדים / הורים) סדר מוסכם ומקובל שלא יפגע במשפחה וכולל את הנושאים סביב העסק: לוח זמנים עבודה בעסק, מיקום עבודה, שיח עסקי בבית/בחופש (מותר?), שיתוף והתייעצות?, החלטות משותפות?, התנהלות פיננסית (מומלץ בחשבון נפרד) ועוד... הגדרות ושיח מקדים ימנעו קשיים ברצון הטבעי לקיים עסק ומשפחה מבלי לפגוע באחד מהשניים. איך אני נראה/ית? מיליון דולר (!?) איך העסק נראה? ואת/ה? כן כן, ממש עכשיו. תציץ/י בעיניים של לקוח. תמונת פרופיל ייצוגית יש? תמונה מקצועית? חומר שיווקי? דף עסקי? פרופיל פייסבוק / אינסטגרם? אתר?... מרוצה ממה שאת/ה רואה? היית קונה שירות בעסק הזה? ועד כמה הנראות משדרת מקצועיות ואמינות?... כדאי לקבל תשובות גם מחבר/ה קרוב/ה. אם זיהית ובהצלחה! נקודות לשיפור – זה הזמן לשדרג טיפ טיפה...
10 2022 מעברים | חשיפה עסקית חשיפה עסקית בכנסים וירידים תפסה תאוצה טרם תקופת הקורונה ועתידה לחזור בתקווה שבמהרה. ירידי חשיפה זו מתנה לבעלי/ות עסקים, הזדמנות להכיר עסקים נוספים ולפגוש לקוחות פוטנציאליים רבים בזמן קצר. בדומה למפגשי רישות, גם בירידים זורעים זרעים ומאפשרים הרחבת רישות חברתי ועסקי שאסור לפספס. עוד פירוט חשוב וטיפים לקראת כנס חשיפה ניתן לקרא בברושור המצורף ומומלץ בחום.
11 | מגזין עסקי טיפ טיפה... 2022 מעברים, הקבוצה "עסק גלילי – קונים בבית" נוצרה על ידי מעברים מעברים הוסיף/ה אותך חיוך ואופטימיות צירף/ה את מעברים השקעה והתמדה צירף/ה את מעברים רצינות וחריצות צירף/ה את מעברים פירגון והוקרה צירף/ה את מעברים שיתופי פעולה צירף/ה את מעברים תרגישו בנוח להוסיף לקבוצה כל מי שצריך ונכון לקדם את העסק ואחרי שכולם כאן, עם קצת טיפים והשראה, בואו נצא לדרך... בהצלחה ואנחנו כאן בשבילך, מעברים אצבע הגליל
אצבע הגליל מעברים איתך בדרך להצלחה רשימת החלומות שאנחנו מגשימים לעסק שלך: 12 2022 מעברים | ליווי עסקי אישי: מענה פרטני לעסקים תיווך הזדמנויות עסקיות הנגשת מידע ממשלתי קולות קוראים קו חם לעסקים בשעת חירום “עוברים לפרטי”/“מרכז מומחים” מגזין עסקי קורסים, מפגשי למידה, רישות וימי עיון: תוכן עסקי פרונטלי ובזום הרצאות, סדנאות וימי עיון מפגשי עסקים בקהילה שישי עסקי / חולמים עסק
רשימת החלומות ירידי חשיפה ורישות: משאבי אנוש ירידי בנייה/אמנויות/תרבות כנסי יזמות וימי שיא מיתוג ופרסום עסקי: מיניסייט עסקי לשנה פודקאסט עריכת פרסומת עסקית צילומי סטילס רולאפ עיצוב לוגו לעסק צליל עסקי מדבקות ממותגות פרסום בעיתון “על הצפון” בדפוס ובדיגיטל דף למטייל בגליל כרטיס הטבות לתושב 13 | מגזין עסקי :2022 מחיר לשנת לתושבי/ות מועצות אזוריות הגליל העליון ומבואות החרמון ₪ 150 לתושבי/ות רשויות נוספות ₪ 250 עסק גלילי קונים איכות בבית כלים ופלטפורמות לקידום ושיווק העסק מתווספים לאורך כל השנה אנחנו כאן בשבילך מאגרי עסקים: אינדקס מעברים אינדקס אשכול גליל מזרחי מפת עסקים אינטראקטיבית קטלוגים דיגיטליים: אמנויות, הפעלת חוגים וסדנאות, בנייה, ספקי תרבות דפי עסקים ביישובים רשימות עסקים: מתנות ושי לחג, הפעלות קיץ, עסקי מזון, עסקי אימון, ייעוץ, הוראה והדרכה
14 2022 מעברים | יש לך רעיון להקים עסק? מזל טוב! רגע לפני... הכן/י דף אחד המציג את הרעיון. כדי להציג אותו פשוט ניתן להיעזר במעגל הזהב של שאלות: 3 סיימון סינק ולענות על העסק חשוב? לך? ללקוחות הפוטנציאלים? למה? בשביל מה הוא נחוץ? מה ערך המוסף שלו? מהי תרומתו הייחודית? על בסיס אילו ערכים, אמונות, תפיסות הוא פועל? העסק יפעל? על בסיס אילו עקרונות ודרכי איך? פעולה יפעל? מהם יעדיו המרכזיים? מה העסק עושה? מהן מטרות העסק? מה מה? העסק מציע? לשאלות אלו נוסיף: למי העסק מיועד? את מי הוא עתיד לשרת? למי? מי קהל היעד הפוטנציאלי שלו? צעדים מקדימים 3 " עבורך: הצעד הראשון - התבוננות פנימית אישית; GO" הצעד השני - גישוש במעגל הקרוב אליך ביותר ולבסוף בחינת היתכנות ראשונית עסקית של הרעיון. מרעיון לעסק איך עסק חדש נולד? הקמת עסק חדש מלווה לרוב ברגשות מעורבים של התלהבות, תשוקה, התרגשות לצד חששות רבים ובלבול. הנתונים מצביעים כי אחד מכל שלושה עסקים ייסגר במהלך חמש השנים הראשונות. מרבית העסקים החדשים אינם שורדים את השנה הראשונה לפתיחת העסק. השאלה איך נצלח שנים אלו? איך נפעל נכון על מנת לפתח עסק משגשג ומצליח? מהם הצעדים הראשונים הנדרשים לבניית העסק על מנת להבטיח שישרוד בשנים הראשונות והצלחתו לאורך שנים? ד"ר אורית דיניסמן צעדים אלו אינם דורשים השקעה רבה והם נחוצים על מנת לוודא שההשקעה העתידית הצפויה בזמן, במאמץ ובכסף כדאית, נכונה ואפשרית עבורכם. בחן את עצמך 1 א. הצעד הראשון כולל בחינה אישית על פי רשימת שאלות אישיות שמוצע לך לשאול את עצמך על מנת להבטיח לעצמך כי מתאים לך להיות בעל/ת עסק עצמאי/ת, יש בך את התשוקה והנכונות להשקיע בבניית העסק ולהתמודד עם כל האתגרים והמהמורות בדרך, יש בך את האומץ, הנחישות והנכונות לקחת סיכונים מחושבים על מנת להצליח. להלן רשימת שאלות אישיות לבירור עצמי לפני היציאה לדרך. מומלץ להשיב בכתב: ) הקמת העסק החדש הוא 10 עד 1 . באיזו מידה (מ- 1 בנפשך? ) תוכל/י לפנות זמן לבנייה 10 עד 1 . באיזו מידה (מ- 2 ופיתוח העסק? . כמה שעות שבועיות הינך פנוי/ה פיזית ומנטלית 3 לבניית ופיתוח העסק? ) יש לך אפשרות פיננסית 10 עד 1 . באיזו מידה (מ- 4 להקים עסק (אבטחת הכנסה לשלב ראשון, הון עצמי ראשוני)? (הרחבה בנושא בהמשך)
15 | מגזין עסקי מרעיון לעסק . מה מתוך הרשימה הבאה הוא המניע המרכזי שלך 5 להקמת העסק? א. נמאס לי להיות שכיר/ה ב. אני לא מצליח/ה למצוא עבודה איכותית ומפרנסת ג. אני חולמ/ת על עסק משלי וזה עיתוי מתאים להקימו ד. התפתחתי מקצועית ואני מוכנ/ה לתת ביטוי בעסק משלי ה. זו הדרך הטובה בעיניי לשלב הורות וקריירה ו. יש לי תחביב שאני רוצה להפוך אותו לעיסוק המרכזי שלי ז. אני מאמין/ה שכעצמאי/ת ארוויח יותר ח. אני מרגיש/ה שזה היעוד שלי, העסק משלב את הערכים, החוזקות והרצונות שלי ט. יצאתי לגמלאות, אני רוצה להגשים חלום ישן עם תוספת פרנסה לפנסיה י. אחר____________________________________ ) את/ה ערוך/ה ומוכן/ה 0-100( . עד כמה באחוזים 6 למסע ארוך ופתלתל של למידה, התנסות, ניסוי וטעייה, עליות ומורדות, אתגרים וחוויות חדשות? . עד כמה אתה ערוך/ה ומוכן/ה לצאת מאזור הנוחות 7 )0-100( ? שלך ) את/ה מוכן/ה לקחת 10 עד 1 . באיזו מידה (מ- 8 סיכונים? . עד כמה את/ה פתוח/ה וגמיש/ה לקחת את העסק 9 )0-100( ? לכיוונים נוספים וחדשים . מה מידת המוטיבציה שלך להשקיע בעסק החדש? 10 )10 עד 1 (מ- אם דרגת את התשובות לשאלות בערכים גבוהים, בחרת לפחות אחד מהסעיפים ג', ד', ח' או 5 ובשאלה ט' סימן שאת/ה מוכן/ה לצעד הבא. אם השבת אחרת זו ההזדמנות שלך להעמיק בהתבוננות הפנימית ולברר מהן הסיבות האמתיות המניעות אותך להקמת העסק, עד כמה צעד זה נכון עבורך והאם התיזמון נכון עבורך. אם לא, מוטב להשתהות עוד בשלב זה ולא להמשיך כרגע לצעד הבא. גישוש במעגל הקרוב אליך 2 א. הצעד השני המוצע כשלב מקדים ליציאה לדרך הוא עריכת מחקר גישוש קצר במעגל הקרוב אליך, משפחה קרובה, חברים, עמיתים מהעבר וההווה. זהו מעגל התמיכה הראשוני שלך והחשוב ביותר ועשוי להוות את הגרעין לרישות העסקי לעתיד לבוא (הרחבה בהמשך). על כן חשוב לבחור אנשים אשר רוצים בטובתך, שומרי סוד, שניתן לתת בהם אמון מלא, אנשים שיהיו כנים איתך וידעו להעביר ביקורת בונה, אחראית ופתוחה. לא אנשים שירצו לרצות אותך או לדאוג שתרגיש/י טוב עם עצמך. באם במעגל בעלי/ות נסיון עסקי וידע - מה טוב. לאחר שמיפית וזיהית את "מעגל התמיכה הקרוב" בקש/י מהם להקדיש לך זמן לשיתוף רעיון העסק שלך. מוצע להקשיב לדבריהם עד תום ולתעד את תשובותיהם, להשיב ולהסביר. להלן רשימת שאלות לברור בסביבתך הקרובה: . שאלות לדוגמה על רעיון העסק: 1 • מה דעתך על רעיון העסק? • עד כמה העסק נחוץ לדעתך? האם לדעתך יהיה לו ביקוש? • האם להערתך יש לעסק פוטנציאל לפיתוח? האם נראה לך שתהיה לו כדאיות כלכלית? • בהיכרותך את הגליל והסביבה העסקית עד כמה יש לעסק סיכוי להצליח ומהם התנאים להצלחה? • האם יש לו יתרון יחסי? ייחודיות? אם כן מהו לדעתך? • מה להערכתך הסיכוי מול הסיכון שעליי לקחת? . שאלות לדוגמה עלי כבעל/ת העסק: 2 • מהיכרותך איתי - מה מתאים לי יותר להיות עצמאי/ת או שכיר/ה ולמה? • מהיכרותך איתי – עד כמה אני נכון/ה להתמודד עם אתגרים חדשים, לצאת מאזור הנוחות שלי? • מהיכרותך איתי – עד כמה אני נחוש/ה? עד כמה רעיון העסק הוא בנפשי? . שאלות לבירור סיכויי התמיכה בעסק בצעדיו 3 הראשונים מצד המעגל הקרוב: • ברמה של המשפחה הגרעינית (בן/בת זוג) – מומלץ לוודא שיש תמיכה מבחינת זמן, נכונות ללקיחת סיכונים, פירגון ותמיכה מורלית ועוד. • עד כמה קיימים/לא קיימים רשתות תמיכה אישית וכלכלית במעגל הקרוב שלי. • כאשר אשווק את העסק שלי – האם תמליץ/י עליי לחבריך, לעמיתיך בעבודה, למכרים? במידה ולאחר בירור ראשוני יש תמיכה מההתרשמות במעגל הקרוב אליך שמאמין בך, תומך במהלך, מפרגן, נראה כי יש לך קרקע בטוחה ורשת תמיכה ראשונית להתקדם לצעד הבא. אם רשת זו חסרה שווה לברר
16 2022 מעברים | מדוע? והאם לדעתך תוכל להצליח בלעדיה. האם יש בך את הכוחות והמסוגלות לצאת לדרך לבד. ערוך בדיקת היתכנות ראשונית 3 א. "סוף מעשה במחשבה תחילה" - הצעד השלישי והאחרון לפני היציאה לדרך הוא עריכת בדיקת היתכנות ראשונית של העסק. בתהליך זה מומלץ להיעזר באנשי מקצוע (יועצים עסקיים ופיננסיים). תהליך בדיקת ההיתכנות בוחן את סיכויי הצלחה מול סיכונים אפשריים. במידה וסיכויי ההצלחה נראים בשלב זה גבוהים מהסיכונים ניתן יהיה לצאת לדרך. בדיקת ההיתכנות כוללת את בחינת הרעיון ואת הפוטנציאל הגלום בו, את מידת הביקוש הפוטנציאלי הקיים, את הסביבה העסקית, את האפשרויות הפיננסיות הקיימות, את ההיבטים הבירוקרטים הכרוכים בבנייה ובפיתוח העסק ועוד. ) מוצעת: checklist להלן רשימת צ'ק ליסט ( היתכנות רעיון העסק מתאימים בתחום העסק? כישורים. עד כמה יש לך 1 למוצר או לשירות ביקוש . באיזו מידה יש לדעתך 2 שתרצי/ה לקדם? הפוטנציאלי שלך? מה מאפיין אותו? מה הלקוח. מיהו 3 הוא צריך ממך? שלך? האם היא הסביבה העסקית . מה מאפיין את 4 גיאוגרפית או וירטואלית? האם קרובה או רחוקה? מה הם היתרונות והחסרונות של סביבה זו? . האם המוצר קיים בסביבה העסקית שלך? אם כן, 5 העתידיים ומה הם מציעים? מה את/ה המתחריםמיהם המוסף הערך מציע/ה בנוסף או אחרת מהם? מה שלך? שירותים או מוצרים משלים . האם רעיון העסק שלך 6 ? מה הסיכויים והסיכונים עומד בפני עצמו קיימים או שבכך? היתכנות פיננסית לתקופת הקמת העסק? ביטחון פיננסי . האם יש לך 7 כלומר היערכות "לספוג" את תקופת ההקמה עד ההכנסות? (דמי אבטלה, תקופת הסתגלות, חיסכון, קרן השתלמות, הכנסה מבן/בת זוג, תמיכה מההורים, פנסיה, חופשת לידה, עבודה חלקית כשכיר וכו').
17 | מגזין עסקי שצריך ההון ההתחלתי . האם ביררת מהו סכום 8 להקמה? האם יש לך הון עצמי עבורו? האם יש לך דרך לגייס אותו מבלי לקחת הלוואות שקשה להחזיר? שאת/ה מוכן/ה לקחת הסיכון הפיננסי . מה גובה 9 (אובדן הכנסה, השקעה)? עד כמה הוא כדאי? (טיפ - מוצע לקבוע גבול שאותו לא תחצו בשום תנאי). שתרצה/י להשיג? מה הסיכוי הרווח הראשוני. מהו 10 להשיגו ותוך כמה זמן? עד כמה להערתך הוא ריאלי? היתכנות ארגונית - האם העסק הוא עסק של אדם אחד . כוח אדם 11 או דורש גיוס עובדים/נותני שירותים? אם כן, מומלץ להתייעץ עם עו"ד לדיני עבודה בנושא ורו"ח, לברר לגבי תנאי שכר נדרשים. האם ניתן לשכור/להעסיק עובדים בצורה הדרגתית? ? האם הוא קיים או מקום פיזי . האם העסק דורש 12 דרוש לבנות/לשכור/להיות שותף במקום קיים? האם יש לך תוכנית לכך? ? אם כן, מוצע לערוך רישוי עסק . האם העסק טעון 13 בירור ראשוני של מה דרוש על מנת לקבל רישיון? כמה זמן יידרש לתהליך? בהתאם למיקום המגורים ו/או מיקום העסק במחלקת רישוי העסקים ברשות/מועצה. תרצה/י לפתוח? ומה סוג עסק. האם ידוע לך איזה 14 דרוש לכך? עוסק פטור, מורשה, חברה בע"מ, שותפות וכו' בנושא זה רצוי להתייעץ עם רואה חשבון (מידע נוסף בפרק רוא"ח). מזל טוב! השלמת את שלושת הצעדים הראשונים כהכנה ליציאה לדרך. נראה כי כעת את/ה בשל/ה להתחיל במסע לבניית העסק. כי כדברי ד"ר סוס: "אם יוצאים מגיעים למקומות נפלאים!" בהצלחה!!! מרעיון לעסק
18 2022 מעברים | רישיון עסק בא להבטיח כי ננקטו כל האמצעים והסידורים המתאימים להפעלתו התקינה של העסק, בין השאר: עמידה בדרישות חוקי התכנון והבנייה, סידורי כיבוי אש, בטיחות המבנים, תנאי תברואה מתאימים, מניעת מטרדים לסביבה וכד' . לא כל עסק מחויב ברישיון עסק. כדי לדעת אם העסק נדרש ברישיון, מידע על החוק, הליכי הרישוי, ייעוץ וליווי בנושא ניתן לקבל במחלקת רישוי עסקים במועצה/ ברשות אשר מופקדת על הוצאת רישיון העסק ואכיפת חוק רישוי עסקים לפי מקום המגורים/העסק: מועצה אזורית הגליל העליון: ronenf@galil-elion.org.il ,04-6816345 - רונן פלר rutag@galil-elion.org.il ,04-6816400 - רותה גרשמן מועצה אזורית מבואות החרמון: TammyZadok@mvhr.org.il ,04-6818016 – תמי צדוק אז בואו נתחיל... תנאים לקבלת רישיון עסק: משרד הפנים הוא המשרד הממונה על תחום רישוי העסקים. מחלקות הרישוי במועצות הן הגוף אליו תוגש הבקשה לרישיון עסק, הן הגורם שנותן/ מסרב לרישיון ולהן סמכויות ואחריות האכיפה. כלומר, מחלקות הרישוי הן הגוף שמתכלל את יתר הגורמים ויכולות להוסיף תנאים לפי שיקול דעתן. מחלקות האכיפה הן שיעבירו את הבקשה לרישיון לכלל גורמי הרישוי: - הרשות הארצית לכבאות והצלה - משטרת ישראל - משרד הבריאות - הגנת הסביבה - משרד העבודה והרווחה – משרד הכלכלה והתעשייה (בעיקר בנושאי בטיחות) - משרד החקלאות (בעיקר לעסקים בתחום בעלי החיים) רישוי עסק שיר יונה גולן מידע מוקדם - להקמת עסק יש דע/י את זכויותיך: משמעויות כלכליות כבדות. לכן כדאי לבדוק ברשות עוד לפני התקשרות חוזית כלשהי האם העסק טעון רישוי, האם קיימת תוכנית מאושרת לעסק הקודם, האם העסק עומד בדרישות חוקי התכנון והבנייה, האם השימוש בתב"ע מותר והאם יש היתר בנייה ללא חריגות בנייה, מהם התנאים לקבלת הרישיון ומהן ההנחיות לאופן הגשת הבקשה. אם העסק נקנה מבעלים קודמים, חשוב לבדוק את ההיסטוריה של העסק הקודם (אם לעסק עבירות בנייה, צווי סגירה, בעיות רישוי קודמות וכיו"ב), תשתיות קיימות, לבדוק אם הנכס שבו נמצא העסק תואם את השימוש המותר לפי חוקי התכנון והבנייה ועוד. אפשר לקבל חוות דעת מיקדמית ממחלקת רישוי עסקים לפני שמתחילים את תהליך רישיון העסק. חידוש רישיון – עליך לחדש רישיון דע/י את חובותיך: עסק לאחר כל שינוי בבעלות העסק, במבנה העסק, בסיום התוקף או כל שינוי אחר בתנאי הרישיון. שלבי תהליך הרישוי: א. מידע מוקדם והכנת מסמכי בקשה ב. הגשת הבקשה ותשלום אגרה ג. בחינת הבקשה ד. העברת הבקשה לאישורי גורמי ונותני אישור ה. בחינת הזכאות לרישיון/ היתר זמני ו. הנפקת רישיון עסק/ היתר זמני החלה רפורמה שמאפשרת לסוגי 01.04.2021 החל מהעסקים מסוימים לקבל כבר בפתיחת העסק רישיון לחצי שנה/ שנה יחד עם רשימת דרישות שיש לעמוד בהן. באתר המפרטים האחידים ברישוי עסקים של משרד הפנים קיים פירוט הדרישות עבור כמעט כל סוגי העסקים: www.gov.il/he/departments/units/reform1
19 | מגזין עסקי שאלה נפוצה: האם כל עסק מחויב בנגישות? 2 כל עסק המקבל קהל מחויב באישור נגישות. ישנם סוגי נגישות: - נגישות מתו"ס – מבנים, תשתיות וסביבה - אחראיות לרכיבים הבנויים והתשתיתיים. - נגישות שירות - אחראיות להתאמות בשירות כולל אביזרים (ריהוט, שילוט, מערכות שמע) ונהלים (פטור מתור במקרים מסוימים, אפשרות להסתייע במלווה וחיית שירות, התאמות בדרכי היבחנות). אישור נגישות הוא תנאי לרישיון עסק לאותם עסקים שנדרשים לרישיון עסק. סוגי רישיונות עסק: – רישיון הניתן לתקופה • רישיון תקופתי (רישיון קבוע) מוגדרת של שנה/ שלוש שנים/ חמש שנים המיועד לעסקים בהם יתקיים הליך חידוש רישוי בתום תקופת תוקפו של הרישיון. – ניתן עד לשנתיים מקסימום. היתר זמני • – רישיון שניתן לעסק שהוא זמני מטבעו. רישיון זמני • עסקים טעוני רישוי: יודגש כי המידע המובא בפרק זה הינו מבוא כללי ואינו מהווה תחליף לייעוץ והכוונה פרטנית לכל עסק על ידי מחלקת רישוי עסקים מטעם הרשות אשר מוסמכת לכך. כאמור, יש לוודא האם העסק טעון רישוי ולפעול על פי ההנחיות באם כן. - כגון: בית מרקחת, • בריאות, רוקחות וקוסמטיקה ייצור ואחסון תמרוקים, תכשירים וציוד רפואי, טיפולים לא רפואיים (יופי וקוסמטיקה, מכון שיזוף, מספרה, קעקועים ופירסינג ועוד), מעבדות רפואיות ומעבדות לא רפואיות ועוד. דלק ואנרגיה • - כגון: הדברה חקלאית, מזון חקלאות ובעלי חיים • לבעלי חיים, לולים, רפתות, גידול בעלי חיים ועוד. - מסעדות, בית קפה, מזון, בית אוכל אחר כולל מזון • משלוחים והגשת אלכוהול כולל הכנת מזון למכירה/ צריכה מחוץ למקום, בתי קירור, מזון ומרכיביו לרבות משקאות וחומרי גלם, הסעדה (קייטרינג), קיוסק, מרכול, אטליז ועוד. אילו שינויים למשל? תוספת/צמצום סוגי העיסוקים, הגדלת/הקטנת השטח, שינויים פנימיים/ חיצוניים בתוכנית העסק שינויים בעסק פתיחת עסק חדש הגשת בקשה לרישיון עסקים קבלת הבקשה ובחינה העברת הבקשה לאישור גופי האישור וגופים מקצועיים בחינת הזיכיון לרישיון / היתר זמני מתן תנאים מוקדמים אישור בקשת הרישיון ביצוע תנאים מוקדמים אי ביצוע תנאים מוקדמים סירוב לבקשת הרישיון סירוב לבקשת עקב אי התאמה אישור הוצאת היתר זמני רישוי עסק
20 2022 מעברים | מים ופסולת • - כגון: אחסון, חנות עם שטח מכירה של מסחר ושונות • 300 מ"ר לפחות, מכבסה, משתלה בעלת שטח של 800 מ"ר, רוכלות מזון, אולפן הקלטות ועוד. - כגון: בית מלון, פנסיון, עינוג ציבורי, נופש וספורט • אכסניה, עסק עם למעלה מארבע יחידות אירוח למטרת נופש, שטח או גן לחניית מטיילים בתשלום, פינת חי, בריכה, פארק מים, ג'קוזי ועוד. *עינוג ציבורי: מקום לעריכת מופעים וירידים, תאטרון, כלי שיט ציבורי, יריד מזון, קייטנות, אולם או גן לשמחות ואירועים, מתקני שעשועים ועוד. - כגון: העברת רכב ממקום למקום רכב ותעבורה • בגרירה, הובלה, הסעות, מוסך, רכבל ועוד. שירותי שמירה ואבטחה, נשק ותחמושת. • תעשייה, מלאכה, כימייה ומחצבים. • מי פטור מרישוי עסקים? לתשומת לבך! יש לוודא כי עסקך אכן אינו טעון רישוי ואכן משתייך לאחד התחומים כמפורט: - כגון: עורכי דין, רואי חשבון, מקצועות חופשיים • משרדי אדריכלים ועוד. פעוטונים, גני ילדים פרטיים • • מרפאות לסוגיהן סטודיו להתעמלות • - כגון: מכירת הלבשה והנעלה, חלקי תחום המסחר • חילוף חדשים לרכב, כלי בית, מכשירי כתיבה וספרים. שאינן מוכרות מזון וששטח המכירה בהן הוא חנויות • מ"ר. 800 פחות מ- שנמצא בבניין משותף מ"ר 800 מכון כושר עד • ומשמש רק את הדיירים (או העובדים) וכך גם מכוני הכושר שמופעלים ע" אגודות ספורט או מוסדות חינוך. מ"ר. 300 ששטח המכירה שלהן הוא פחות מ- משתלות • נותני אישור חוץ עירוניים, כגון: משטרת ישראל, משרד העבודה והרווחה, משרד הבריאות, המשרד להגנת הסביבה, שירותי הכבאות ועוד המערכת המוניציפאלית: ראש הרשות, מנכ"ל, תברואה ועוד בעלי/ות עסקים, לדוגמה: קבלת/ חידוש/ שינוי רישיון עסק תושבים, לדוגמה: מענה לפניות בנוגע לעסקים משרד הפנים משרד החקלאות ממשקי העבודה של מחלקת הרישוי הוועדה לתכנון ובניה
21 | מגזין עסקי סרגל זמנים לבקשה והנפקת רישיון לעסקים מחויבי תהליך מלא: במטרה לייעל ולזרז את תהליך הרישוי ולשפר את השירות, הטיל שר הפנים על רשויות הרישוי הגבלות זמן לטיפול בבקשה לרישיון/ היתר זמני. הזמנים מתבססים על כך שמגיש הבקשה עומד בכל דרישות החוק ואין כל עיכוב מצד מגיש הבקשה. מסלול רישוי רגיל: טיפול ברשות טיפול גורמי ונותני האישור טיפול הרשות להנפקת רישיון סה"כ לתהליך זמן מינימום ימים 21 ימים 30 ימים 7 כחודשיים זמן מקסימום ימים 45 ימים 90 ימים 7 כשישה חודשים :01.04.21- להלן מסלולי רישוי מקוצרים החל מ ימים להוצאת רישיון עסק. 21 = • מסלול תצהיר ימים להוצאת היתר מזורז 21 = ' • מסלול היתר מזורז א ימים. 180 ל- ימים להוצאת היתר מזורז 49 = ' • מסלול היתר מזורז ב ימים. 180 לאם הוצא דו"ח ליקויים ניתן להאריך את תוקף ההיתר ימים נוספים (אם לא תוקנו הליקויים לא תהיה 90 בהארכה נוספת). בתום התקופות האמורות יינתן רישיון העסק בתוך חמישה ימים במידה והעסק עומד בכל התנאים הנדרשים או בהיעדר תגובת נותן האישור. רישיון על יסוד התצהיר – האפשרות לפתוח את העסק ימים: 21 בתוך 1. הגשת בקשה – עד ארבעה ימים מהגשת הבקשה ישלח אישור על הגשת הבקשה. 2. ימים מהגשת 21 בחינת בקשה והודעת הרשות - עד ימים אפשרות הארכה 7+ הבקשה על ידי בעל העסק ( ע"י הודעה). 3. הגשת תצהיר ופתיחת העסק – עד ארבעה ימים מהגשת התצהיר ישלח אישור הרשות על הגשת התצהיר. 4. מתן רישיון עסק – עד חמישה ימים מהגשת התצהיר. מסלול היתר מזורז א': 1. הגשת בקשה - עד ארבעה ימים מהגשת הבקשה ישלח אישור על הגשת הבקשה. 2. ימים מהגשת 21 בחינת בקשה והודעת הרשות - עד הבקשה על ידי בעל העסק (ושבעה ימים אפשרות הארכה ע"י הודעה). 3. הגשת תצהיר ופתיחת העסק - עד ארבעה ימים מהגשת התצהיר ישלח אישור הרשות על הגשת התצהיר. 4. ימים עד חמישה 180 מתן היתר מזורז א' – היתר לימים מהגשת התצהיר יונפק ההיתר. תוך מקסימום ימים ממתן ההיתר המזורז תגיע תשובת נותני 150 האישור ועד שבעה ימים לאחר מכן החלטת רשות ימים (לא ניתן 90 הרישוי: הארכת היתר מזורז בעוד להאריך מעבר), לחילופין אישור/אין מענה (אין מענה מתן רישיון), סירוב מנומק. = 5. מתן רישיון עסק מסלול היתר מזורז ב': 1. הגשת בקשה - עד ארבעה ימים מהגשת הבקשה ישלח אישור על הגשת הבקשה. 2. ימים מהגשת 14 בחינת בקשה והודעת הרשות - עד הבקשה על ידי בעל העסק (ושבעה ימים אפשרות הארכה ע"י הודעה). 3. הגשת תצהיר – עד ארבעה ימים מהגשת הבקשה ינתן מתן אישור עליה. 4. ימים מיום 49 תקופת הבדיקה ופתיחת העסק – שליחת ההודעה על הגשת התצהיר. עד שלושה ימים לפני תום התקופה תינתן תשובת נותני האישור ועד תום התקופה הודעת רשות הרישוי: תנאים מוקדמים, אישור/ אישור בתנאים, סירוב מנומק. 5. ימים עד חמישה 180 מתן היתר מזורז ב' – היתר לימים מפתיחת העסק יונפק ההיתר. תוך מקסימום ימים ממתן ההיתר המזורז תגיע תשובת נותני 150 האישור ועד שבעה ימים לאחר מכן החלטת רשות ימים (לא ניתן 90 הרישוי: הארכת היתר מזורז בעוד להאריך מעבר) או לחילופין אישור/ אין מענה (אין מתן רישיון) או סירוב מנומק. = מענה 6. מתן רישיון עסק רישוי עסק
flippingbook.comRkJQdWJsaXNoZXIy NTQ4MDQ5